Vor dem Versand überprüft unser Expertenteam, ob die bestellten Fische transportfähig und gesund sind. Anschließend werden sie in Plastikbeutel verpackt, denen Sauerstoff zugefügt wird, bevor sie für den Transport versiegelt werden.
Die Beutel werden dann in speziell dafür vorgesehene Styroporboxen gelegt, die die Fische vor möglichen Temperaturschwankungen schützen und dafür sorgen, dass sie unter bestmöglichen Bedingungen reisen können.
Bestellungen werden in der ganzen Schweiz verteilt (keine Lieferung in die Nachbarländer) von Dienstag bis Freitag.
Je nach angegebener Lieferadresse werden Ihnen im Schritt 3 „Versandart“ mögliche Liefertermine in einem Kalender vorgeschlagen. Sie müssen nur denjenigen auswählen, der Ihnen passt.*
Die Lieferungen erfolgen per Express und durch unser eigenes Team, um die Transportzeit der Fische so weit wie möglich zu verkürzen. Es gibt also keinen Zwischenhändler – Ihre Fische werden Ihnen direkt von unseren Fahrern persönlich übergeben. Da es sich um lebende Tiere handelt, ist die Anwesenheit einer Person an der angegebenen Lieferadresse unbedingt erforderlich. Im Falle einer Abwesenheit gehen sämtliche Kosten für eine erneute Zustellung zu Ihren Lasten.
| Bestellwert (CHF) | Lieferkosten |
| 0 - 150 | 30.- |
| 150 - 250 | 20.- |
| > 250 | Gratis |
* Einige abgelegene Gebiete wurden aus unserem Liefergebiet ausgeschlossen. Es kann daher sein, dass Ihnen kein Liefertermin vorgeschlagen wird. In diesem Fall bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir prüfen können, ob eine Lieferung dennoch möglich ist.